Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios digitales (como la creación de páginas web), ofrecemos reembolsos limitados en situaciones específicas. Nuestra política de devoluciones tiene como objetivo proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, garantizando que se cumplan todas las expectativas en cuanto a la entrega de nuestros servicios.

Se permitirá una devolución o reembolso en las siguientes situaciones:

– Si el proyecto aún no ha comenzado (es decir, no hemos iniciado el diseño ni la programación de la página web).
– Si se produce una cancelación dentro de los primeros 7 días hábiles desde la contratación del servicio y antes de cualquier entrega de material inicial.
– Si no hemos cumplido con los plazos de entrega especificados en el contrato sin justificación razonable y no hemos iniciado correcciones en un plazo acordado.

No se permitirá un reembolso en las siguientes circunstancias:

– Si ya se ha entregado una parte sustancial del trabajo, como el diseño o la estructura básica de la página web.
– Si el cliente ha aprobado cualquier etapa del proyecto, como el diseño, desarrollo, o entrega de contenido.
– Si el trabajo ha sido completado según las especificaciones acordadas.
– Si la cancelación es solicitada por razones ajenas a la calidad o entrega del servicio, como un cambio de decisión por parte del cliente.

Si deseas solicitar un reembolso, por favor sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un correo electrónico a support@sysmapps.com con el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la solicitud de reembolso.
2. Revisaremos tu solicitud dentro de un plazo de 5 días hábiles.
3. Si tu solicitud cumple con nuestros criterios de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.

En lugar de un reembolso, también ofrecemos realizar ajustes o correcciones en el proyecto si el cliente no está completamente satisfecho con alguna etapa del desarrollo de la página web. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y trabajaremos contigo para asegurarnos de que el producto final cumpla con tus expectativas.

Nuestra política de devoluciones no se aplica a:

– Servicios adicionales como mantenimiento mensual, optimización SEO o actualizaciones posteriores a la entrega del sitio web.
– Costos relacionados con dominios, alojamiento (hosting) o licencias de software de terceros.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será reflejado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.